Conseils aux parents 24h/24 et 7j/7

Avec le service Conseils aux parents, Pro Juventute apporte du soutien aux parents et aux personnes de référence pour les petits et grands soucis. Des spécialistes répondent aux questions relatives à l'éducation, au développement, à la prise en charge et à l’organisation familiale. Ce service est gratuit.

Les Conseils aux parents de Pro Juventute sont là pour vous si ...

  • vous avez des questions sur l’éducation de votre enfant ou ne savez plus quoi faire.
  • vous avez des questions sur le développement de votre enfant.
  • vous recherchez un centre de conseil près de chez vous.
  • la vie scolaire quotidienne de votre enfant suscite des interrogations.
  • vous avez des questions sur l’organisation de votre quotidien familial.
  • vous souhaitez discuter de vos conflits familiaux avec une personne extérieure.
  • vous avez des questions sur la vie de famille au quotidien ou avez besoin d’une aide dans une situation de crise.

Avec quelles questions et préoccupations vous vous adressez à nous ?

  • Lors de questions sur l’éducation relative à la vie familiale quotidienne ou le domaine des loisirs
  • Lors de questions sur le développement de votre enfant
  • Lorsque la vie scolaire quotidienne de votre enfant cause des difficultés
  • Avec des questions sur l’organisation de la vie familiale quotidienne
  • Lors de conflits familiaux que vous souhaitez discuter avec une personne extérieure
  • Si vous cherchez un centre de contact en lien avec une situation de crise
  • Lors de questions générales relatives à la vie de famille
  • Pour les animateur·trice·s ou montieur·trice·s et les personnes de référence d’enfants et de jeunes dans le domaine des loisirs: Lors de conflits ou questions que vous souhaitez discuter avec une personne extérieure.

Quelles sont les questions pour lesquelles nous ne pouvons malheureusement pas vous conseiller ?

  • Questions médicales
  • Questions juridiques
  • Consultation de couple
  • Problèmes de la personne de référence
  • Aide financière, exceptions : fonds de vacances, fonds d'hospitalisation ou parrainage

 

Conseils professionnels

Nos conseillères et conseillers disposent tous d’une formation en   psychologie, dans le  travail social, en   pédagogie  ou dans le domaine médical . Ils et elles  s’appuient sur leurs expériences de  travail avec les familles pour vous répondre, vous soutenir et vous conseiller. 

Les entretiens sont confidentiels

Les conseillères et conseillers sont soumis au secret professionnel. Veuillez noter que lors de votre appel téléphonique ou votre demande écrite, vous acceptez nos conditions d’utilisation et la déclaration de protection ainsi que la déclaration de protection de Userlike.

Plus de services spécialisés à proximité

Vous trouverez ici des services spécialisés pour les parents et éducateurs d’enfants et de jeunes.

* Veuillez noter: En principe, l’e-mail n’est pas considéré comme un canal de communication sûr. Les prestataires de services de messagerie électronique enregistrent parfois tous les échanges de messages sur leurs serveurs. Selon l’emplacement de ceux-ci, les directives en matière de protection des données et de sécurité divergent. Il est donc plus sûr pour vous de communiquer par téléphone ou par chat. Vous recevrez notre réponse dans un délai de 2 à 24h. Si c’est urgent, vous pouvez nous appeler en tout temps au numéro 058 261 61 61.

Conseils gratuits grâce aux dons

Le service 147 Conseils & aide ainsi que le Conseil aux parents sont disponibles à toute heure pour les enfants, les jeunes et les parents en situation de vie difficile. Ce service  n’est possible que grâce aux dons de personnes généreuses comme vous. Merci de votre soutien.

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