Conseils aux parents 24h/24 et 7j/7
Les Conseils aux parents de Pro Juventute sont là pour vous si ...
- vous avez des questions sur l’éducation de votre enfant ou ne savez plus quoi faire.
- vous avez des questions sur le développement de votre enfant.
- vous recherchez un centre de conseil près de chez vous.
- la vie scolaire quotidienne de votre enfant suscite des interrogations.
- vous avez des questions sur l’organisation de votre quotidien familial.
- vous souhaitez discuter de vos conflits familiaux avec une personne extérieure.
- vous avez des questions sur la vie de famille au quotidien ou avez besoin d’une aide dans une situation de crise.
Avec quelles questions et préoccupations vous vous adressez à nous ?
- Lors de questions sur l’éducation relative à la vie familiale quotidienne ou le domaine des loisirs
- Lors de questions sur le développement de votre enfant
- Lorsque la vie scolaire quotidienne de votre enfant cause des difficultés
- Avec des questions sur l’organisation de la vie familiale quotidienne
- Lors de conflits familiaux que vous souhaitez discuter avec une personne extérieure
- Si vous cherchez un centre de contact en lien avec une situation de crise
- Lors de questions générales relatives à la vie de famille
- Pour les animateur·trice·s ou montieur·trice·s et les personnes de référence d’enfants et de jeunes dans le domaine des loisirs: Lors de conflits ou questions que vous souhaitez discuter avec une personne extérieure.
Quelles sont les questions pour lesquelles nous ne pouvons malheureusement pas vous conseiller ?
- Questions médicales
- Questions juridiques
- Consultation de couple
- Problèmes de la personne de référence
- Aide financière, exceptions : fonds de vacances, fonds d'hospitalisation ou parrainage
Conseils professionnels
Nos conseillères et conseillers disposent tous d’une formation en psychologie, dans le travail social, en pédagogie ou dans le domaine médical . Ils et elles s’appuient sur leurs expériences de travail avec les familles pour vous répondre, vous soutenir et vous conseiller.
Plus de services spécialisés à proximité
Vous trouverez ici des services spécialisés pour les parents et éducateurs d’enfants et de jeunes.
Protection des données & confidentialité
Pour le « Conseils aux parents 24h/24 et 7j/7 », une réglementation spécifique en matière de protection des données est en vigueur. Celle-ci fait foi et prévaut sur les dispositions générales de notre organisation en matière de protection des données.
Toutes et tous les conseiller·ère·s sont soumis·e·s au secret professionnel.
Vos données sont utilisées exclusivement dans le cadre du Conseil et pour l'assurance qualité interne.
Une transmission de celles-ci est faite uniquement avec votre consentement explicite (p. ex. si vous souhaitez que nous vous mettions en relation avec un service spécialisé).
Vos données ne seront pas utilisées à des fins publicitaires, de collecte de fonds ou à d'autres fins.
Particularités des canaux numériques :
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Conseils gratuits grâce aux dons
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