Agir contre le cyberharcèlement
Le mobbing et le cybermobbing ont un impact négatif énorme sur la santé psychique de la personne harcelée. Il laisse des traces dans le parcours de vie de ces personnes. Le mobbing n'affecte pas seulement la personne mobbée, mais aussi les spectateurs ou la personne qui mobbe.
Le mobbing est un phénomène de groupe - la plupart du temps, le mobbing se produit dans un groupe qui reste ensemble pendant une longue période. C'est pourquoi le mobbing et le cybermobbing se produisent souvent au sein d'un groupe : à l'école ou dans une équipe, sur le lieu de travail et dans des constellations similaires.
Il est nécessaire d'informer de façon préventive les enfants, les jeunes et les personnes de référence sur les effets du harcèlement, sur la manière de le reconnaître et de réagir contre lui.
Prévention du harcèlement
Ingrid Broger dirige des ateliers scolaires de compétences numériques chez Pro Juventute. « Si je demande aux enfants et aux jeunes de nos ateliers scolaires, ils ont malheureusement presque tous déjà été victimes de harcèlement ou de cyberharcèlement. La plupart en tant que spectateurs. Mais à chaque fois, il y a aussi au moins deux enfants par classe qui se manifestent et qui ont eux-mêmes déjà été harcelés ».
C'est pourquoi l'experte en compétences numériques plaide pour que l'on se penche sur le thème du mobbing ou du cybermobbing : « Il est nécessaire d'informer de façon préventive les enfants, les adolescents et les personnes de référence sur les effets du mobbing, sur la manière de le reconnaître et de réagir contre lui. Je recommande aux parents et autres personnes de référence de s'informer à titre préventif sur le mobbing et le cybermobbing afin de pouvoir soutenir au mieux les enfants et les adolescents en cas de situation de mobbing ».
Cinq conseils contre le cyberharcèlement
Informer et en parler
Parlez de manière préventive du thème de la haine et du harcèlement sur Internet. Pour cela, il est important que vous soyez vous-même bien informé sur le cyberharcèlement et les bases légales. En discutant avec vous, l'enfant sentira votre attitude. Si, en outre, vous donnez l'exemple d'une cohabitation non violente, de courage civil et prenez clairement position contre le harcèlement et les commentaires haineux, cela renforce les enfants et les adolescents dans leur capacité à réagir en cas d'incident.
Aborder les sentiments et les préoccupations
Pour les enfants et les jeunes, il est important que leurs sentiments et leurs craintes soient compris et acceptés. De nombreux enfants et adolescents se sentent en insécurité lorsqu'ils sont témoins de harcèlement. Ils espèrent que quelqu'un fera quelque chose. Car eux-mêmes ne savent pas comment réagir ou ont très peur de se retrouver dans la ligne de mire en cas de réaction. Ces craintes sont justifiées. Il se peut que les aidants soient attaqués ou que la situation s'aggrave. C'est pourquoi il est important que votre enfant se protège lui aussi.
Offrir et obtenir de l'aide
Les enfants et les adolescents ne devraient pas avoir à agir seuls.es face au cyberharcèlement. Signalez à votre enfant qu'il peut compter à tout moment sur votre soutien. Encouragez-le également à demander de l'aide à d'autres personnes de confiance, à des amis ou au service de conseil et d'aide 147. Les parents et les personnes de référence peuvent aider à réagir correctement. Mais parfois, même les parents ne savent pas quoi faire. Vous pouvez alors vous adresser à tout moment au service de conseil aux parents de Pro Juventute.
Montrer les contre-réactions possibles
Informez votre enfant sur ce qu'il peut faire s'il est victime de mobbing sur Internet. Sur 147.ch, nous avons réuni pour les enfants et les adolescents des conseils sur les contre-réactions. Les attaques de haine ou de mobbing ne devraient pas être renforcées par des likes ou des commentaires. En revanche, il est judicieux de s'y opposer. Cela peut se faire par un commentaire public ou par un like en cas de réaction d'autrui. Une contre-réaction favorable consiste à ce que les enfants et les jeunes écrivent ce que la personne attaquée pourrait ressentir. Par exemple : « Ce commentaire doit probablement être très mal ressenti par l'autre personne ». De même, il peut être utile de nommer des faits : « Stop. C'est du cyberharcèlement ». Les contre-attaques devraient être évitées. Celles-ci peuvent rendre la personne attaquante encore plus agressive.
Tenir compte de ses propres sentiments
Si un enfant est victime de harcèlement ou s'il est lui-même victime de harcèlement, cela déclenche également des sentiments parfois violents chez les parents. Dans les deux cas, les sentiments personnels passent généralement au second plan lorsqu'il s'agit de soutenir l'enfant, afin de ne pas alourdir la situation. Néanmoins, les parents devraient également prendre leurs sentiments et leurs besoins au sérieux et chercher eux-mêmes du soutien. Un entretien confidentiel avec un ami, un collègue ou un service spécialisé peut par exemple aider.
Quand son propre enfant harcèle
Conseils aux parents de notre experte Ingrid Borger :
Très peu d'enfants et d'adolescents raconteraient à leurs parents s'ils étaient eux-mêmes auteur de mobbing. Ingrid Broger le sait, car elle pose de temps en temps des questions précises à ce sujet dans les ateliers scolaires. « La plupart du temps, ils invoquent comme raison de leur silence le fait que leurs parents ne seraient alors plus fiers d'eux ou qu'ils les puniraient ». C'est pourquoi elle recommande aux parents, en cas de dépassement des limites, de toujours faire comprendre à l'enfant que, même s'ils ne trouvent pas l'acte correct et le tolèrent, ils l'apprécient toujours.
« Si les enfants racontent qu'ils sont eux-mêmes auteurs de mobbing, les parents peuvent voir avec leur enfant comment ce dernier peut arrêter le mobbing ». Il est important que les sentiments éventuels des parents, par exemple la honte, la déception ou le surmenage, ne s'immiscent pas dans la conversation avec l'enfant, mais que les parents se concentrent pour la première fois entièrement sur l'accompagnement de l'enfant dans l'arrêt du harcèlement. Les étapes suivantes sont discutées et planifiées ensemble, et il est également possible de demander de l'aide à des spécialistes tels que le travail social scolaire ou le service de conseil 147.
Ingrid Broger déconseille aux parents de punir l'enfant harceleur : « Ce serait une perte de confiance. Il est également possible que l'enfant harcelé subisse en plus la colère de l'enfant puni ». Mais les parents peuvent envisager avec l'enfant une sorte de réparation, par exemple des excuses et le remplacement des objets cassés.
Atelier en ligne «Cyberharcèlement»
Que faire en cas de cyberharcèlement ? Comment les enfants et les adolescents peuvent-ils se protéger ? Recevez des informations approfondies et des conseils concrets sur la gestion du cyberharcèlement de la part de nos experts lors de la manifestation gratuite en ligne destinée aux parents.
Ensemble contre le cybermobbing avec Henkel Suisse
Dans notre travail contre le cybermobbingt, nous sommes soutenus par un partenariat fort avec les marques de beauté de Henkel Suisse et leur initiative "Respect Everybody's Beauty". Pour chaque produit vendu par leurs marques de beauté comme Schwarzkopf, Syoss ou Nature Box, elles reversent 2 % des bénéfices à Pro Juventute. Ce partenariat rend cette campagne possible, mais aussi, par exemple, l'organisation de nos ateliers de professionnels des médias pour 2500 élèves.
Grâce au soutien de Henkel Suisse, Pro Juventute peut réaliser une campagne à ce sujet sur les réseaux sociaux en collaboration avec les rappeurs zurichois L Loko & Drini. L'objectif est de sensibiliser les jeunes et de les encourager à demander de l'aide en cas de (cyber)mobbing, afin de prévenir ce type de harcèlement.