Contatto
Se ha bisogno di aiuto o consulenza, i/le nostri/e consulenti professionisti/e sono a sua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La preghiamo di rivolgersi direttamente ai nostri servizi di consulenza:
Per bambini e giovani
Il numero di emergenza per bambini, giovani e giovani adulti in caso di domande o situazioni di difficoltà.
Per genitori e persone di riferimento
Sostegno ai genitori per domande sulla vita quotidiana in famiglia e nelle situazioni di crisi.
Siamo lieti che ci abbia contattato. Affinché possa trovare il più rapidamente possibile una risposta alla sua domanda, abbiamo raccolto per lei le domande poste più frequentemente.
Contatti principali
Sede principale
Pro Juventute
Thurgauerstrasse 39
8050 Zürich
Ci può contattare telefonicamente
Lunedì e giovedì: 09.00 – 12.00
Martedì e mercoledì:
09.00 – 12.00 / 13.00 – 16.00
Per contattarci
Informazioni utili e domande frequenti
Mi sono trasferito / Ho un nuovo indirizzo
Può comunicarci un cambiamento di indirizzo tramite il modulo di contatto.
Come posso fare una donazione?
Il modo più semplice è donare online con i metodi di pagamento più comuni. Ha la possibilità di fare una donazione unica oppure di sostenere regolarmente (mensilmente, trimestralmente, semestralmente o annualmente).
Sono possibili anche bonifici bancari:
Luzerner Kantonalbank AG
Pilatusstrasse 12, 6003 Lucerna
IBAN CH96 0077 8192 4951 1201 1
La preghiamo di notare che non possiamo accettare donazioni in contanti.
Posso dedurre la mia donazione dalle imposte? Quando riceverò la conferma della donazione?
Sì, può far valere fiscalmente la sua donazione a Pro Juventute. Le inviamo la conferma della donazione per la sua dichiarazione d’imposta ogni anno a gennaio.
Se ha perso la conferma della donazione o non l’ha ricevuta, può richiederne una nuova tramite il modulo di contatto. La preghiamo di indicarci il suo nome completo e il suo indirizzo postale.
Pro Juventute è certificata Zewo?
Sì, Pro Juventute è certificata Zewo. Il marchio di qualità Zewo è il principale marchio svizzero per le organizzazioni di utilità pubblica che raccolgono donazioni. Garantisce trasparenza, un uso responsabile dei fondi e controlli regolari e indipendenti. Le donazioni vengono utilizzate in modo mirato, efficace ed economico.
Maggiori informazioni sul marchio di qualità Zewo per le organizzazioni umanitarie.
A cosa serve la mia donazione?
La sua donazione ci permette di rafforzare in modo mirato bambini, giovani e genitori in tutta la Svizzera e di accompagnarli nelle situazioni difficili. In quanto fondazione finanziata da donazioni, utilizziamo i fondi dove il bisogno è maggiore.
In concreto, il suo sostegno confluisce tra l’altro nelle seguenti offerte:
- 147 Consulenza & aiuto
Bambini e giovani ricevono consulenza gratuita e confidenziale 24 ore su 24 tramite telefono, chat, WhatsApp o e-mail. In particolare in caso di pensieri suicidari, crisi acute o stati depressivi, questa offerta a bassa soglia rappresenta spesso un primo punto di contatto decisivo. - Peer-Chat
Nel Peer Chat giovani adulti appositamente formati consigliano altri giovani su un piano di parità. Questa offerta crea un accesso particolarmente semplice, poiché chi cerca aiuto può parlare con persone molto vicine alla propria realtà di vita. Il Peer Chat integra la consulenza professionale 147 ed è molto utilizzato. - Consulenza per genitori
Genitori e persone di riferimento ricevono un sostegno professionale per questioni educative, situazioni di sovraccarico o conflitti familiari. - Impegno politico e sensibilizzazione
Come portavoce ci impegniamo a livello politico affinché le condizioni quadro per uno sviluppo psicologico sano di bambini e giovani vengano migliorate.
Lavoriamo con un orientamento all’impatto e attribuiamo grande importanza alla trasparenza. Informazioni dettagliate sul nostro lavoro e sulle nostre finanze sono disponibili nel nostro rapporto annuale.
Ho bisogno di un sostegno finanziario. Pro Juventute può aiutarmi?
Purtroppo Pro Juventute non offre un sostegno finanziario diretto a singole persone. Il nostro impegno si concentra soprattutto su offerte di consulenza e sostegno per bambini, giovani e genitori, ad esempio con 147 Consulenza & aiuto per i giovani o con la consulenza per genitori.
Se ha bisogno di un sostegno finanziario, le consigliamo di rivolgersi a enti specializzati. Queste organizzazioni valutano le situazioni individuali e possono offrire un aiuto mirato, ad esempio:
Ho sottoscritto un’« amicizia ». Che cosa significa?
Con un’amicizia sostiene Pro Juventute con un contributo regolare. Il suo sostegno affidabile ci aiuta a pianificare a lungo termine le nostre offerte per bambini, giovani e famiglie e a essere sempre presenti per i bambini e i giovani in Svizzera.
Desidero sostenere regolarmente Pro Juventute. Dove posso trovare il modulo LSV?
Grazie per voler sostenere regolarmente Pro Juventute. Con la sua donazione regolare ci aiuta a pianificare in modo affidabile le nostre offerte e i nostri progetti per bambini, giovani e famiglie. Può effettuare una donazione regolare online oppure utilizzare il sistema di addebito diretto (LSV).
Può scaricare il modulo LSV qui. La preghiamo di compilarlo completamente, firmarlo e inviarlo per posta al seguente indirizzo:
Pro Juventute
Thurgauerstrasse 39
8050 Zurigo
Come posso modificare il mio mandato LSV in caso di modifica del contributo o di cambio di conto?
Se desidera modificare il suo contributo o se le sue coordinate bancarie sono cambiate, abbiamo bisogno di una nuova autorizzazione. Può scaricare il modulo LSV qui. La preghiamo di compilarlo completamente, firmarlo e inviarlo per posta al seguente indirizzo:
Pro Juventute
Thurgauerstrasse 39
8050 Zurigo
Come posso disdire la mia amicizia?
Se desidera terminare la sua amicizia, la preghiamo di comunicarcelo tramite il modulo di contatto. La preghiamo di indicare il suo nome completo e il suo indirizzo postale.
La ringraziamo di cuore per il sostegno finora dimostrato. Anche in futuro le invieremo occasionalmente appelli a donare senza impegno e saremmo lieti se volesse sostenere Pro Juventute di tanto in tanto.
Ricevo troppa posta. Che cosa posso fare?
Può modificare questa situazione. La preghiamo di informarci tramite il modulo di contatto se desidera ricevere meno posta o soltanto una volta all’anno da parte nostra.
Come ha ottenuto Pro Juventute il mio indirizzo?
Se in passato ha sostenuto Pro Juventute oppure ci ha trasmesso il suo indirizzo nell’ambito di una delle nostre offerte, il suo indirizzo è registrato nella nostra banca dati dei donatori e riceve occasionalmente appelli a donare. Non trasmettiamo il suo indirizzo a terzi. Informazioni dettagliate sono disponibili anche nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati. Se non desidera più ricevere posta da parte nostra o desidera riceverne meno, la preghiamo di informarci tramite il modulo di contatto.
Per far conoscere il nostro lavoro a un numero maggiore di persone in Svizzera, talvolta noleggiamo indirizzi presso fornitori ufficiali di indirizzi. Se non desidera ricevere pubblicità indirizzata, può iscriversi alla lista Robinson e far cancellare il suo indirizzo da queste liste.
Sono interessato/a a una partnership o collaborazione con Pro Juventute
La ringraziamo per il suo interesse a una partnership o collaborazione con Pro Juventute. La preghiamo di inviarci un messaggio tramite il modulo di contatto e di descrivere la sua richiesta nel modo più dettagliato possibile, ad esempio il tipo di partnership o la regione interessata.
Può inoltre scoprire come sostenerci in qualità di azienda, fondazione o istituzione pubblica.
La preghiamo di notare che la valutazione della sua richiesta può richiedere un po’ di tempo. La ringraziamo per la sua pazienza.
Convinto/a del nostro lavoro?
In quanto fondazione senza scopo di lucro, Pro Juventute è finanziata da donazioni. Persone generose come lei ci permettono di aiutare bambini, giovani e i loro genitori in situazioni di vita difficili.
Conto per donazioneLuzerner Kantonalbank AG | 
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