Quando i bambini e i giovani hanno preoccupazioni e problemi cercano il dialogo
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Da alcuni anni gli esperti di Consulenza + aiuto 147 notano che sempre più bambini e giovani soffrono per via di gravi problemi. I giovani in Svizzera sono oppressi da problemi come ansia, dubbi su se stessi, stress, pretese eccessive, ma anche dalle preoccupazioni nei confronti dei genitori, delle persone di riferimento, degli amici e dei colleghi. Per domande sulla gravidanza, la contraccezione, l’orientamento sessuale o il sexting, i giovani cercano spesso le risposte su Internet. Di conseguenza, la necessità di consulenze personali su questi temi è meno marcata che in passato. Per contro, i consigli su questi argomenti pubblicati sul sito web 147.ch vengono consultati più frequentemente.
La necessità di parlare dei problemi gravi rimane
Tuttavia, se i bambini e i giovani stanno attraversando un momento di crisi personale, cercano ancora il dialogo diretto. Dato che spesso è più facile parlare con una persona del tutto neutrale, Consulenza + aiuto 147 è un importante punto di contatto. Quando parlano con bambini e ragazzi, i/le consulenti di Pro Juventute li ascoltano e cercano di sviluppare insieme nuove prospettive e strategie che li aiutino nella loro situazione specifica.
L'obiettivo è quello di rafforzare la capacità dei bambini e dei giovani di agire e, ad esempio, di identificare persone con cui confrontarsi, come nonni, amici, padrino, madrina o genitori.
Assistenza gratuita e professionale
I bambini e i giovani possono contattare gratuitamente e in via confidenziale i consulenti professionali di Pro Juventute 24 ore su 24. Gli esperti di Consulenza + aiuto 147 sono raggiungibili telefonicamente al numero 147, via SMS al numero 147, via e-mail all’indirizzo consulenza@147.ch nonché via chat o web-self-service 147.ch. L’offerta è valida per le tre lingue nazionali tedesco, francese e italiano. Le chiamate o gli SMS al numero di emergenza 147 sono gratuiti e non compaiono sulla bolletta del telefono.
