Datenschutzerklärung

Pro Juventute
Thurgauerstrasse 39
8050 Zürich
info@projuventute.ch

Stand vom 24. Oktober 2024

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wie wir, Pro Juventute, Personendaten erheben und bearbeiten, wenn Sie unsere Webseiten besuchen, unsere Dienstleistungen oder Produkte beziehen, unsere Programme nutzen, anderweitig mit uns im Rahmen eines Vertrags in Verbindung stehen, mit uns kommunizieren oder sonst mit uns zu tun haben. Das ist keine abschliessende Beschreibung. Allenfalls erläutern weitere Datenschutzerklärungen oder allgemeine Geschäftsbedingungen, Teilnahmebedingungen und ähnliche Dokumente zusätzliche Datenbearbeitungen.

Unter «Personendaten» verstehen wir alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z.B. von Familienmitgliedern) zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Sie dies dürfen und wenn diese Personendaten korrekt sind.

Entsprechend verpflichten wir uns zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Personendaten und erachten es als selbstverständlich, das schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), die Datenschutzverordnung (DSV) sowie andere gegebenenfalls anwendbare datenschutzrechtliche Bestimmungen, insbesondere die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), einzuhalten. 

1. Kontakte

Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts ist:

Pro Juventute 
Frau Julia Baur, Datenschutz-Koordinatorin
Thurgauerstrasse 39
8050 Zürich
Schweiz
Tel.:    +41 44 256 77 77
E-Mail: julia.baur@projuventute.ch

Wenn Sie datenschutzrechtliche Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an die genannte (E-Mail-)Adresse, mit dem Stichwort «Datenschutz».
 

Datenschutzberater

Es ist kein Datenschutzberater eingesetzt.

2. Datenschutz: ein Überblick

Nachfolgend informieren wir Sie über die wichtigsten Eckpunkte unserer Datenbearbeitungen. Im Anschluss daran finden Sie ausführlichere Informationen zu den von uns durchgeführten Bearbeitungen.

2.1 Durch uns bearbeitete Personendaten und deren Herkunft

Wir verwenden Personendaten, welche Sie uns überlassen, welche wir über Sie erheben oder die wir von Dritten erhalten haben. Dabei handelt es sich insbesondere um Personendaten:

• die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen mit unseren Nutzer*innen, Kund*innen, Spender*innen, Freiwilligen und anderen Geschäftspartner*innen von diesen und weiteren dabei beteiligten Personen erhalten;
• die wir beim Betrieb unserer Webseiten, Plattformen und digitalen Services von deren Nutzer*innen erheben;
• die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Presse, Internet) oder öffentlichen Registern (etwa Betreibungsregister, Grundbücher, Handelsregister,) entnehmen;
• die wir von Behörden und sonstigen Dritten (z.B. Adresshändler) erhalten; 
• die wir im Zusammenhang mit behördlichen und gerichtlichen Verfahren erhalten;
• die uns Personen aus Ihrem Umfeld (Familie, Berater*in, Rechtsvertreter*in, etc.) übermitteln
• die wir von Stellenbewerber*innen erhalten;
• zu deren Erhebung wir gesetzlich oder vertraglich verpflichtet sind.

Je nach Art der Beziehung bearbeiten wir Personendaten von Ihnen wie:

• Kontakt- und Identifikationsdaten wie Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer;
• User Account-Informationen wie Benutzername, Passwort, Benutzerkontonummer;
• Vertragsdaten wie in Anspruch genommene Leistungen, Vertragsart, Vertragsinhalt, Art der Produkte und Dienstleistungen, anwendbare Geschäftsbedingungen, Vertragsbeginn, Vertragslaufzeit, Rechnungsdaten, Namen von Kontaktpersonen, Vollmachten;
• Bewerber*innendaten wie Motivationsschreiben, Lebenslauf und Foto, Arbeitszeugnisse, Diplome, Ausbildungsnachweise, Referenzen Dritter, Gesprächsnotizen;
• Finanzdaten wie Kontoinformationen, Zahlungsinformationen, Zahlungsverlauf, Umsätze, Bonitätsauskünfte, Betreibungsauskünfte;
• Randdaten aus dem Fernmeldeverkehr wie Telefonnummer, Mehrwertdienstnummern, Datum, Zeitpunkt und Dauer der Verbindung, Verbindungsart, Standortdaten, IP-Adresse, Geräteidentifikationsnummern wie MAC-Adresse;
• Interaktions- und Nutzungsdaten wie Korrespondenz, Besprechung mit Dritten, Präferenzen und Zielgruppeninformationen, Endgerätetyp, Geräteeinstellungen, Betriebssystem, Software, Angaben aus Geltendmachung von Rechten;
• Marketingdaten wie Angaben bei der Registrierung/Auswertung unserer Newsletter, Teilnahme an Veranstaltungen, zu Ihren Interessen oder soziodemographische Daten;
• Webseiteninformationen: IP-Adresse, Cookie-Informationen, Browser-Einstellungen, Häufigkeit und Dauer der Besuche der Webseite, Suchbegriffe, Klicks auf Inhalte, Herkunfts-Internetseite. 

2.2 Zwecke und Rechtsgrundlagen der Bearbeitung

Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten vor allem, um Verträge mit unseren Kund*innen, Spender*innen und Geschäftspartner*innen abzuschliessen und abzuwickeln, so insbesondere im Rahmen der Tätigkeiten von Pro Juventute mit unseren Kund*innen, Spender*innen und den Einkauf von Produkten und Dienstleistungen von unseren Lieferanten und Subunternehmern, sowie um unseren gesetzlichen Pflichten im In- und Ausland nachzukommen.

Wenn Sie eine*n Nutzer*in, Kund*in, Spender*in, Freiwilligen und anderen Geschäftspartner*in sind, können wir Ihre Personendaten im Zusammenhang mit dieser Funktion ebenfalls bearbeiten.

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personendaten für bestimmte Zwecke erteilt haben (z.B. bei Ihrer Anmeldung zum Erhalt von Newslettern), bearbeiten wir Ihre Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung, soweit wir keine andere Rechtsgrundlage haben und wir eine solche benötigen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat. 

Einen Widerruf können Sie uns per E-Mail oder per Post an die unter Ziffer 1 genannte (E-Mail-)Adresse zustellen.

Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten von Ihnen und weiteren Personen, soweit dies angezeigt und rechtlich zulässig ist, auch für folgende Zwecke, an denen wir (und zuweilen auch Dritte) ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben:
 

• Angebot und Weiterentwicklung unserer Produkte, Dienstleistungen und Webseiten sowie weiteren Plattformen, auf welchen wir präsent sind;
• Kommunikation und Bearbeitung von Anfragen (z.B. über Kontaktformulare, E-Mail, Telefon, Stellenbewerbungen, Medienanfragen);
• Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse zur direkten Ansprache von Kunden*innen oder Spender*innen und Erhebung von Personendaten aus öffentlich zugänglichen Quellen (auch zur Kundenakquisition);
• Werbung und Marketing (einschliesslich Durchführung von Anlässen), soweit Sie zur Nutzung Ihrer Daten eingewilligt/nicht widersprochen haben (wenn wir Ihnen als bestehende*r Kunde*in von uns Werbung zukommen lassen, können Sie dem jederzeit widersprechen, wir setzen Sie dann auf eine Sperrliste gegen weitere Werbesendungen);   
• Markt- und Meinungsforschung, Medienbeobachtung; Verfahren; 
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen 
• Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und sonstigem Fehlverhalten (z.B. Durchführung interner Untersuchungen, Datenanalysen zur Betrugsbekämpfung);   
• Gewährleistungen unseres Betriebs, insbesondere der IT, unserer Webseiten und weiteren Plattformen. 
• Kauf und Verkauf von Geschäftsbereichen, Gesellschaften oder Teilen von Gesellschaften und andere gesellschaftsrechtliche Transaktionen und damit verbunden die Übertragung von Personendaten sowie Massnahmen zur Geschäftssteuerung und soweit zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen sowie interner Vorschriften von Pro Juventute.
• Berichterstattung: Für gewisse Events werden Videos aufgezeichnet und auf der entsprechenden Webseite veröffentlicht. Wo nötig, holen wir die vorgängige Einwilligung der betroffenen Personen ein. Die Publikation der Videos kann jederzeit bei Pro Juventute widerrufen werden.
• Videoüberwachungen zur Wahrung des Hausrechts und sonstige Massnahmen zur IT-, Gebäude- und Anlagesicherheit und Schutz unserer Mitarbeiter und weiteren Personen und uns gehörenden oder anvertrauten Werte.
   

2.3 Dritte, denen wir Personendaten bekanntgeben
 

Wir behandeln Personendaten grundsätzlich vertraulich und geben sie nur weiter, wenn Sie dem zugestimmt haben, wir rechtlich dazu verpflichtet oder berechtigt sind oder dies zur Durchsetzung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Vertragsverhältnis, erforderlich ist. In keinem Fall verkaufen wir Ihre Daten.

Wir geben Personendaten im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und zu den oben genannten Zwecken soweit dies erlaubt und angezeigt ist, auch Dritten bekannt, sei es, weil sie diese für uns bearbeiten (Auftragsverarbeitung), sei es, weil sie diese für ihre eigenen Zwecke verwenden wollen (Datenbekanntgabe). Dabei geht es insbesondere um die Zwecke gemäss Ziff. 2.2. Zudem geben wir Daten auch weiteren Stellen bekannt, soweit dies zulässig und sinnvoll ist. Diese Stellen bearbeiten Daten teils nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen, teils aber auch für ihre eigenen Zwecke. Dabei geht es insbesondere um die folgenden Empfänger:

• Dienstleister, einschliesslich 
• Händler, Lieferanten, Subunternehmer und sonstige Geschäftspartner*innen;
• in- und ausländische Behörden, Amtsstellen oder Gerichten;
• Medien;
• Öffentlichkeit, einschliesslich Besuchern*innen von Webseiten und sozialer Medien;
• Mitbewerber*innen, Branchenorganisationen, Verbände, Organisationen und weitere Gremien;
• Erwerber oder Interessenten am Erwerb von Geschäftsbereichen, Gesellschaften oder sonstigen Teilen der Pro Juventute;
• anderen Parteien in möglichen oder tatsächlichen Rechtsverfahren.
• Bankinstitute und Zahlungsdienstleister;
• Versicherungen.
  Dabei werden die rechtlichen Vorschriften zur Weitergabe von Personendaten an Dritte selbstverständlich eingehalten. Sofern wir Auftragsbearbeiter einsetzen, um unsere Leistungen bereitzustellen, ergreifen wir geeignete rechtliche Vorkehrungen sowie entsprechende technische und organisatorische Massnahmen, um für den Schutz Ihrer Personendaten gemäss den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zu sorgen.
  Die Empfänger sind teilweise im Inland, teilweise aber auch im Ausland.

2.4 Ort der Datenbearbeitung 

Wir bearbeiten Personendaten grundsätzlich in der Schweiz oder in einem EU-/EWR-Land oder in einem anderen Land, dass über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügt. Mit Bezug auf gewisse Bearbeitungen, müssen Sie mit der Übermittlung Ihrer Daten in andere Länder innerhalb und ausserhalb Europas rechnen, wo sich einige der von uns in Anspruch genommenen IT-Dienstleister befinden. Wenn wir Daten in ein Land bekanntgeben, in dem kein angemessenes gesetzliches Datenschutzniveau besteht, verlangen wir, dass der Empfänger angemessene Massnahmen zum Schutz Ihrer Persönlichkeit trifft (z.B. mittels der Vereinbarung von sog. EU-Standardvertragsklauseln, aktuelle Version hier abrufbar oder anderer Vorkehrungen) oder stützen uns auf Rechtfertigungsgründe, wie etwa Ihre Einwilligung.

2.5 Dauer der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten, oder für die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, zum Beispiel für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie darüber hinaus gemäss den gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Personendaten können dabei so lange aufbewahrt werden, als Ansprüche gegen Pro Juventute möglich sind und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Interessen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich gelöscht oder anonymisiert.

2.6 Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten und verbessern diese entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend. Dazu gehört der Schutz gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff Dritter, wie etwa die Verwendung von anerkannten Verschlüsselungsverfahren (z.B. Verschlüsselung mittels SSL/TLS). 
Die ergriffenen Massnahmen sollen die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Daten gewährleisten sowie die Verfügbarkeit und Belastbarkeit unserer Systeme und Dienste bei der Bearbeitung Ihrer Daten auf Dauer sicherstellen. Sie sollen ausserdem die rasche Wiederherstellung der Verfügbarkeit Ihre Daten und den Zugang zu ihnen bei einem physischen oder technischen Zwischenfall sicherstellen.
Unsere Mitarbeitenden sowie von uns beauftragte Dienstleistungsunternehmen sind zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet und erhalten nur dann Zugriff auf Ihre Personendaten, wenn dies erforderlich ist.

2.7 Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung mit Bezug auf Ihre Personendaten zu.
Bitte beachten Sie aber, dass wir gesetzlich vorgesehene Einschränkungen geltend machen können, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung von Daten verpflichtet sind oder daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen.
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personendaten für bestimmte Zwecke erteilt haben, steht Ihnen zudem das Recht zu, diese jederzeit zu widerrufen. Ein solcher Widerruf hat jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen.
Beachten Sie zudem, dass die Ausübung dieser Rechte im Konflikt zu vertraglichen Abmachungen stehen kann und dies Folgen wie z.B. die vorzeitige Vertragsauflösung oder Kostenfolgen haben kann. Wir werden Sie diesfalls vorgängig informieren, wo dies nicht bereits vertraglich geregelt ist.
Die Ausübung Ihrer datenschutzrechtlichen Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter der in Ziffer 1 bezeichneten (E-Mail-)Adresse.
Wenn Sie glauben, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das Datenschutzrecht verstösst, oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich ausserdem bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

3    Datenschutz: die Details

3.1   Erbringung vertraglicher Leistungen

Wir bearbeiten Personendaten im jeweils erforderlichen Umfang, um Ihnen gegenüber unseren vertraglichen oder vorvertraglichen Leistungen zu erbringen sowie für die Durchführung weiterer von Ihnen angefragten Dienstleistungen, insbesondere Beratungsdienstleistungen (vgl. Ziffer 4.2.1) oder einen Aufenthalt in unserem Hotel Chesa Spuondas im Engadin (vgl. Ziffer 4.4) buchen. Die hierbei bearbeiteten Daten, die Art, der Umfang, der Zweck und die Erforderlichkeit ihrer Bearbeitung, bestimmen sich nach dem zugrundeliegenden Vertragsverhältnis. Erfolgt die Erbringung der Leistungen gegen Entgelt und wird hierfür eine Rechnung erstellt, kann Pro Juventute Rechnung als auch allfällige Mahnungen auf dem elektronischen Weg zustellen. Unsere Kunden werden vorab angefragt, ob sie dem elektronischen Versand zustimmen. Abacus verwendet sichere Verschlüsselungsmethoden wie SSL/TLS, um sicherzustellen, dass die Daten beim Versand elektronischer Rechnungen oder Mahnungen über sichere Kanäle übertragen werden. Zudem bietet Abacus Funktionen zur Benutzerverwaltung und Rollen, die den Zugriff auf vertrauliche Daten einschränkt. Nur Berechtigte Personen können Rechnungen oder Mahnungen erstellen. 

Zu den bearbeiteten Daten gehören insbesondere Kontakt- und Identifikationsdaten, Vertragsdaten sowie Finanzdaten. Wenn Sie unsere Beratungsdienstleistungen wahrnehmen möchten, können je nachdem um was für eine Beratung es sich handelt, auch besonders schützenswerte Personendaten (z.B. betreffend Ihre Gesundheit, sexuelle Orientierung) bearbeitet.

Die Löschung der Daten erfolgt, wenn die Daten zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich sind. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Durchführung von Bonitätsprüfungen

Sofern wir in Vorleistung treten, z.B. bei XXX, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gegebenenfalls eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren bei einer Auskunftei ein. Hierzu übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an eine Auskunftei und verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalles für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet wurden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftsdaten einfliessen. Ihre schutzwürdigen Interessen werden gemäss den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. 

3.2   Stellenbewerbung

Wenn Sie sich auf eine Stelle bei uns bewerben, bearbeiten wir diejenigen Personendaten, die wir im Rahmen des Bewerbungsverfahrens von Ihnen erhalten, bzw. Sie im Bewerberformular eingeben bzw. hochladen. Dazu gehören neben Ihren Angaben zur Person, Ausbildung, Arbeitserfahrung und Fähigkeiten, die üblichen Korrespondenzdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Zudem werden alle von Ihnen im Zusammenhang mit der Bewerbung eingereichten Unterlagen, wie Lebenslauf und Zeugnisse verarbeitet. Diese Daten werden ausschliesslich im Rahmen Ihrer Bewerbung gespeichert, ausgewertet, verarbeitet oder intern weitergeleitet. Ferner können sie für statistische Zwecke (z.B. Reporting) verarbeitet werden. In diesem Fall sind keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich. 

Für die Bearbeitung Ihrer Bewerbung setzen wir das Bewerbermanagementsystem Dualoo, eine Software-as-a-Service (Saas) Lösung der Dualoo AG, mit Sitz in der Schweiz, ein («Dualoo»). Das Online-Bewerbungsformular wird auf einer Webseite von Dualoo bereitgestellt und die von Ihnen erfassten Daten werden auf Servern der Dualoo in der Schweiz gespeichert. Um die Sicherheit Ihrer Personendaten zu gewährleisten haben wir mit Dualoo einen Auftragsbearbeitungsvertrag geschlossen, welcher Dualoo unter anderem zur Einhaltung angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen zum Schutz Ihrer Bewerbungsunterlagen verpflichtet. Dualoo nutzt Ihre Daten nicht für eigene Zwecke und gibt sie insbesondere auch nicht Dritten weiter. 

Weitere Informationen zum Datenschutz und zur Datensicherheit bei Dualoo sowie zu den von Dualoo eingesetzten Unterauftragsbearbeiter, finden Sie in deren Datenschutzerklärung sowie der Webseite «Technische und organisatorische Massnahmen».
Die Bearbeitung kann auch auf anderem elektronischem Wege erfolgen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn Sie entsprechende Bewerbungsunterlagen, beispielsweise per E-Mail, an uns übermitteln. 

Ihre Bewerberdaten werden getrennt von den übrigen Nutzerdaten gespeichert und nicht mit diesen zusammengeführt. 

Die Bearbeitung Ihrer Bewerberdaten erfolgt zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Verpflichtungen im Rahmen des Bewerbungsverfahrens.  
Sie können dieser Datenbearbeitung jederzeit widersprechen und Ihre Bewerbung zurückziehen. 

Senden Sie Ihren Widerspruch bitte an die in der Stellenanzeige als Ansprechpartner benannte Person oder an die unter Ziffer 1 genannte (E-Mail-)Adresse.

Schliessen wir einen Arbeitsvertrag mit Ihnen, werden die übermittelten Daten zum Zwecke der Abwicklung des Arbeitsverhältnisses unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften gespeichert. Endet das Bewerbungsverfahren ohne Anstellung, werden Ihre Personendaten noch sechs Monate zu Dokumentationszwecken gespeichert und danach gelöscht, sofern Sie uns keine Einwilligung gegeben haben, Ihre Angaben für weitere Bewerbungsverfahren eine bestimmte Zeit lang bei uns aufzubewahren.

 Sie haben die Möglichkeit, diese Einwilligung nachträglich jederzeit zu widerrufen. Ihren Widerruf können Sie an die unter Ziffer 1 oder an die bei der Stellenausschreibung genannte (E-Mail-)Adresse senden.

Ihre Bewerberdaten werden getrennt von den übrigen Nutzerdaten gespeichert und nicht mit diesen zusammengeführt.

Die Bearbeitung Ihrer Bewerberdaten erfolgt zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Verpflichtungen im Rahmen des Bewerbungsverfahrens. 
Sie können dieser Datenbearbeitung jederzeit widersprechen und Ihre Bewerbung zurückziehen. Senden Sie Ihren Widerspruch bitte an die in der Stellenanzeige als Ansprechpartner benannte Person oder an die unter Ziffer 1 genannte E-Mail-Adresse. 

Schliessen wir einen Arbeitsvertrag mit Ihnen, werden die übermittelten Daten zum Zwecke der Abwicklung des Arbeitsverhältnisses unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften gespeichert. Endet das Bewerbungsverfahren ohne Anstellung, werden Ihre Personendaten noch sechs Monate zu Dokumentationszwecken gespeichert und danach gelöscht, sofern Sie uns keine Einwilligung gegeben haben, Ihre Angaben für weitere Bewerbungsverfahren eine bestimmte Zeit lang bei uns aufzubewahren.

Sie haben die Möglichkeit, diese Einwilligung nachträglich jederzeit zu widerrufen. Ihren Widerruf können Sie die unter Ziffer 1 genannte E-Mail-Adresse oder an die bei der Stellenausschreibung als Ansprechpartner benannte Person.

Videoüberwachung

Um unser Hausrecht zu wahren und um den Schutz unserer Mitarbeitenden und weiteren Personen sowie uns gehörenden oder anvertrauten Werte, Daten und Geheimnisse zu gewährleisten, setzen wir an unseren Standortorten Videoüberwachungsanlagen und weitere Massnahmen zur IT-, Gebäude- und Anlagensicherheit ein, wie beispielsweise Zutrittskontrollen, Besucherlisten, Netzwerk- und Mailscanner, Telefonaufzeichnungen.

Die Aufnahmen werden spätestens nach Ablauf einer gewissen Dauer automatisch vernichtet resp. wieder überspielt. Nur wenn eine strafbare oder haftpflichtrechtlich relevante Handlung festgestellt wird und die Aufnahmen zur Strafverfolgung benötigt werden, oder wir die Aufnahmen für die Durchsetzung berechtigter, insbesondere zivilrechtlicher Ansprüche benötigen, werden die Aufnahmen länger aufbewahrt.

Falls durch eine Strafverfolgungsbehörde ein Verfahren angestrengt wird, werden die Aufzeichnungen überdies bis zum rechtskräftigen Abschluss des Verfahrens aufzubewahren.

Ausserhalb der erwähnten Verfahren werden keine Kopien der erstellten Aufzeichnungen angefertigt und sie werden unberechtigten Dritten nicht zugänglich gemacht. 

4    Besuch unserer Webseiten 

4.1    Server Logfiles

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern unsere Server vorübergehend jeden Zugriff in einer Protokolldatei, den sogenannten Server-Logfiles.

Erfasst werden dabei beispielsweise Ihre IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs, Name der aufgerufenen Datei, Zugriffsstatus (erfolgt, teilweise erfolgt, nicht erfolgt usw.), verwendeter Webbrowser und Betriebssystem sowie sonstige ähnliche Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere informationstechnologischen Systeme dienen.

Die Bearbeitung dieser Informationen erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen und hat den Zweck, Ihnen unsere Webseiten sowie deren Inhalte und Angebote korrekt anzuzeigen und den Datenverkehr sicherzustellen, unsere Webseiten, Inhalte und Angebote zu optimieren, die Stabilität und Sicherheit unserer Webseiten und Systeme dauerhaft zu gewährleisten sowie die Aufklärung, Abwehr und Verfolgung von Cyberangriffen, Spam und anderen widerrechtlichen Handlungen in Bezug auf unsere Webseiten und Systeme zu ermöglichen und diesbezügliche Ansprüche durchzusetzen. 

Ihre Personendaten löschen wir, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung unserer Webseiten erfolgt die Löschung, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.

Für das Hosting unserer Webseiten können wir Dienstleistungen Dritter im In- und Ausland in Anspruch nehmen, welche die oben genannte Bearbeitung in unserem Auftrag durchführen. Derzeit werden unsere Webseiten bei schweizerischen oder westeuropäischen Hosting-Providern gehostet.

4.2    Kontaktaufnahme

Sie haben auf unserer Webseite die Möglichkeit über verschiedene Kanäle mit uns in Kontakt zu treten, etwa per E-Mail, Online-Formulare und/oder telefonisch. Wenn Sie mit uns per Online-Formular in Kontakt treten, werden Ihre Angaben aus dem Formular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung Ihres Anliegens (z.B. Bestellung von Elternbriefen) und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert und werden ohne Ihre Einwilligung nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben. Dies gilt selbstverständlich auch für Anliegen, die Sie uns auf dem Postweg zukommen lassen.

Sie können dieser Datenbearbeitung jederzeit widersprechen. Senden Sie Ihren Widerspruch bitte an die unter Ziffer 1 genannte (E-Mail-)Adresse und wir werden Ihr Anliegen prüfen. In einem solchen Fall wird Ihre Kontaktaufnahme nicht weiterbearbeitet.

Ihre Personendaten werden gelöscht, sobald das von Ihnen gestellte Anliegen erledigt ist. Dies ist dann der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschliessend geklärt ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

4.2.1 Beratungen

Wir bieten allen Interessenten (z.B. Jugendlichen, Eltern) verschiedene Beratungsdienstleistungen an. Wenn Sie an einer persönlichen Beratung interessiert sind, können Sie mit uns telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder Chat Kontakt aufnehmen. Wenn Sie uns per WhatsApp oder über unseren Chat kontaktieren, beachten Sie bitte auch die jeweiligen Ausführungen weiter unten.

Alle unsere Beraterinnen verfügen über eine anerkannte Ausbildung in den Bereichen Psychologie, Soziale Arbeit, Sozialpädagogik und Betreuung und sind im sicheren und vertrauensvollen Umgang mit Kundendaten geschult und auf den Datenschutz sensibilisiert. Damit unsere Beraterinnen Sie professionell unterstützen können, ist es erforderlich, dass Sie diesen gewisse Personendaten (z.B. Vor-/Nachname, Alter und Wohnkanton) angeben müssen, je nachdem auf welchem Weg Sie unsere Beraterinnen kontaktieren automatisch erfasst werden (z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer) oder für die Erbringung der gewünschten Beratung an sich unerlässlich sind (z.B. Angabe von Gesundheitsdaten, die Intimsphäre betreffende Daten).

Alle Informationen die Sie unseren Beraterinnen zukommen lassen, werden selbstverständlich streng vertraulich behandelt. Unsere Beraterinnen unterstehen entweder der beruflichen Schweigepflicht oder sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet worden.

Grundsätzlich löschen wir Ihre Personendaten, die in einer Beratung anfallen (unabhängig der Form Ihrer Kontaktaufnahme) sobald wir unsere Beratungsdienstleistungen Ihnen gegenüber erbracht haben. Davon ausgenommen sind sämtliche Daten, die wir aufgrund gesetzlicher oder regulatorischer Pflichten eine gewisse Zeit lang bei uns aufbewahren müssen. Nach Ablauf dieser Frist werden Ihre Daten selbstverständlich gelöscht. 

Telefonische Beratung

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit der telefonischen Beratung. Die Bearbeitung der Daten dient der Abwicklung Ihrer Beratungsanfrage. Auf Ihren Wunsch oder wenn dies für die Beratung sinnvoll erscheint (z.B. bei häufigem Kontakt zum selben Thema oder bei Beratungen mit suizidalem Inhalt), kann die Beraterin oder der Berater auch Notizen und Strategien, welche sich auf den Inhalt der Beratung beziehen, digital festhalten. Wir bewahren diese Daten in der Regel für 3 Monate nach dem letzten Kontakt auf. Bei einem Aufgebot der Blaulichtorganisationen aufgrund einer Gefährdung des Menschenlebens werden die Daten in der Regel bis 6 Monate aufbewahrt. Handschriftliche Notizen der Beraterin und des Beraters werden sofort nach der Schicht vernichtet.

Beratung per WhatsApp Chat

Wir bieten Ihnen auf unserer Webseite die Möglichkeit, mit uns über den Chat-Dienst WhatsApp zu kommunizieren («WhatsApp»). WhatsApp ist eine Dienstleistung der WhatsApp LLC, mit Sitz in den USA, bzw. wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder der Schweiz haben, WhatsApp Ireland Ltd., mit Sitz in Irland. WhatsApp ist ein Tochterunternehmen der Meta Platforms Inc., mit Sitz in den USA.

Wenn Sie mit uns über WhatsApp eine Nachricht schreiben, übermitteln Sie uns damit Ihre Mobilfunknummer und den von Ihnen in Ihrem WhatsApp-Konto hinterlegten Namen. Wir werden diese Angaben nur für die WhatsApp-Kommunikation mit Ihnen verwenden und nicht an unberechtigte Dritte weitergeben. Die Chat-Inhalte bearbeiten wir zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage und deren Abwicklung. WhatsApp Ireland kann für die Bereitstellung Ihrer Business Services europäische Daten an WhatsApp LLC und Meta Platforms Inc. und ggf. an weitere WhatsApp Unterauftragsbearbeiter übermitteln. Um den Schutz Ihrer Persönlichkeit zu gewährleisten, stützt sich WhatsApp, gemäss der «Ergänzung für WhatsApp Business Datenübermittlungen» zu den «WhatsApp Business Datenverarbeitungsbedingungen», bei solchen Weiterübermittlungen auf das Modul 3 der EU-Standardvertragsklauseln.  

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten auf die oben beschriebene Art und Weise bearbeitet werden, empfehlen wir Ihnen auf eine Kontaktaufnahme per WhatsApp Chat zu verzichten und uns auf andere Weise zu kontaktieren. 

Weiterführende Informationen zum Datenschutz und zur Datensicherheit bei WhatsApp, finden Sie auf in den Rechtlichen Dokumentationen von WhatsApp sowie deren Hilfebereich.

4.3    Online-Veranstaltungen

Wir bieten allen Interessierten die Möglichkeit online an verschiedenen Veranstaltungen teilzunehmen. Wenn Sie sich für eine Onlineveranstaltung anmelden möchten, benötigen wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse. Diese ist erforderlich, damit wir Ihnen eine E-Mail-Nachricht mit den nötigen Informationen zustellen können, die Sie für die Teilnahme über das von uns eingesetzte Online-Kommunikationsmittel (z.B. Zoom, MS-Teams oder ähnliche), benötigen. 

Die von Ihnen angegebenen Personendaten bearbeiten wir ausschliesslich, um Ihnen die Teilnahme an der jeweiligen Veranstaltung zu ermöglichen.

Bei der Nutzung des von uns eingesetzten Online-Kommunikationsmittels können gewisse Daten, z.B. Ihre IP-Adresse, durch den Betreiber der jeweiligen Online-Kommunikationsplattform erhoben und durch diesen bearbeitet werden. Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärung des jeweiligen Betreibers, z.B. Zoom-Datenschutzerklärung.

4.4    Ferien im Hotel Chesa Spuondas 

Wir betreiben in St. Moritz das Hotel Chesa Spuondas. Wenn Sie ein Zimmer in unserem Hotel buchen möchten, bearbeiten wir verschiedene Daten, insbesondere Ihre Kontaktdaten, gewünschte Zimmerkategorie oder Dauer Ihres Aufenthalts. Für das Wohlbefinden unserer Gäste erfassen wir weitere Daten, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, so etwa Angaben zu Allergien, Sonderwünsche während Ihres Aufenthaltes und weiteres.

Wir benötigen diese Angaben, um Ihnen eine Buchungsbestätigung zukommen zu lassen und zwecks Bearbeitung Ihrer Buchungsanfrage und deren Abwicklung. 

Die Buchung erfolgt über die Buchungsplattform simpleBooking, eine Dienstleistung der QNT S.r.l., mit Sitz in Italien («simpleBooking»). Weiterführende Informationen zur Datenbearbeitung und zum Datenschutz bei simpleBooking, können Sie der «Privacy Policy» von Simple Booking entnehmen.

Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unser Hotel auch Familien mit kleinem Budget offensteht. Wenn Sie Sozialhilfe beziehen und sich schon lange eine Auszeit für Ihre Familie wünschen, können Sie dank unseres Ferienfonds Unterstützung beantragen. Bitte nehmen Sie spätestens acht Wochen vor Ihren geplanten Ferien telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit dem Hotel auf, welches Ihnen das Anfrageformular «Ferienfonds» zustellen wird. 

Die Angaben im Formular, insbesondere Ihre Kontaktdaten sowie Nachweise, etwa Bestätigung der für Sie zuständigen Sozialhilfebehörde, benötigen wir um zu prüfen, ob Sie für unserem Ferienfonds infrage kommen. Ihre Angaben werden grundsätzlich gelöscht, sobald Sie für den Zweck der Prüfung nicht mehr erforderlich sind. Davon ausgenommen sind alle Angaben, die wir für die Abwicklung Ihrer Buchungsanfrage und deren Abwicklung benötigen. Diese werden nach Ihrem Aufenthalt vorbehältlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.

Wir ermöglichen zudem Kindern und Eltern nach einem Spitalaufenthalt oder schwerem Krankheitsverlauf einen Ferienaufenthalt in unserem Hotel. Reservieren Sie dazu provisorisch ein Zimmer im Hotel mit dem Vermerk, dass Sie die Ferien über den Spitalfond finanzieren möchten. Dann senden Sie den ausgefüllten «Erhebungsbogen für einen Ferienaufenthalt im Hotel Chesa Spuondas» zusammen mit der Empfehlung Ihres Arztes, der Bestätigung des Spitals (bei Spitalaufenthalt) und Ihrer Versicherungskarte an das Hotel Chesa Spuondas. Die von Ihnen im Formular angegebenen Daten, insbesondere Ihre Kontaktdaten und die weiteren Dokumente, benötigen wir, um zu prüfen, ob Sie für dieses Angebot infrage kommen.  Ihre Angaben werden grundsätzlich gelöscht, sobald Sie für den Zweck der Prüfung nicht mehr erforderlich sind. Davon ausgenommen sind alle Angaben, die wir für die Abwicklung Ihrer Buchungsanfrage und deren Abwicklung benötigen. Diese werden nach Ihrem Aufenthalt vorbehältlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.

4.5    Newsletter

Wir bieten auf unserer Webseite allen Interessenten die Möglichkeit, unsere Newsletter zu abonnieren. Geben Sie hierzu die erforderlichen Angaben, etwa Ihren Vor-/Nachnamen und E-Mail-Adresse, an. Wenn Sie eine Lehr- oder Fachperson sind, die sich für unseren Schul-Newsletter interessiert, müssen Sie zusätzlich Schulstufe und Kanton angeben. Wir benötigen diese Angaben, um Ihnen unsere Newsletter zuzustellen und Sie persönlich anzusprechen. Die Angabe der Schulstufe und des Kantons benötigen wir, um Ihnen stufengerechte und kantonsspezifische Informationen zustellen zu können. Andere Angaben sind grundsätzlich freiwillig und ermöglichen es uns, Ihnen zielgerichtetere Informationen zustellen zu können, etwa auf das Alter Ihres Kindes abgestimmte Inhalte.

Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt in einem sogenannten Double-Opt-In-Verfahren. Das heisst, Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie zur Bestätigung Ihrer Anmeldung einen Link anklicken müssen.

Unsere Newsletter können teilweise und soweit erlaubt Grafiken und/oder Weblinks enthalten, die personenbezogen erfassen, ob, wann und wie oft ein einzelner Newsletter in einer E-Mail-Anwendung geöffnet wurde und welche Weblinks angeklickt wurden. Solche Grafiken und/oder Weblinks erfassen die Nutzung von Newslettern, um die Qualität zu sichern und Verbesserungen am Newsletter zu ermöglichen. Sie können in Ihrer E-Mail-Anwendung das Setzen solcher Grafiken und/oder Weblinks blockieren. 

Für den Versand und zur oben genannten Auswertung unserer Newsletter setzen wir Salesforce Marketing Cloud, eine Marketingautomatisierungsdienstleistung der Salesforce.com Inc., mit Sitz in den USA, ein («Salesforce»).

Dabei können die Auswertungen und insb. Ihre E-Mail-Adresse in Länder bekanntgegeben werden, in denen Salesforce (vgl. 10-K SEC filing) oder von Salesforce eingesetzte Auftragsbearbeiter Einrichtungen unterhalten.

Zum Schutz Ihrer Persönlichkeit haben wir mit Salesforce ein «Data Processing Addendum» geschlossen, in welchem sich Salesforce bei Datenweitergaben ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums zur Einhaltung der EU-Standardvertragsklauseln, bzw. ihrer «Processor Binding Corporate Rules», verpflichtet. Ausserdem ist Salesforce unter dem EU-U.S. sowie dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Salesforce können Sie deren «Informationen zum Datenschutz» entnehmen.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich vom Newsletter kostenlos abzumelden und die von Ihnen erteilte Einwilligung zu widerrufen. Klicken Sie hierzu auf den entsprechenden Abmeldelink am Ende eines jeden unserer Newsletter.

4.6    Spenden (RaiseNow)

Wir verwenden auf unseren Webseiten das Zahlungstool RaiseNow, einen Online-Bezahldienst bzw. ein Online-Spenden-Tool der RaiseNow AG, mit Sitz in der Schweiz («RaiseNow»). RaiseNow verwendet Cookies. Diese sind für den Zahlungsprozess bzw. die Durchführung der Kreditkartentransaktion zwingend erforderlich.

Wenn Sie uns eine Spende über RaiseNow zukommen lassen, werden die von Ihnen im Spendenformular eingegebenen Personendaten an RaiseNow übermittelt und dort gespeichert. Zu diesen Daten gehören etwa Kreditkartennummer, Währung, der Betrag und das Datum der Spende. Bei der Transaktion können auch Ihr Name, Ihre Rechnungs- oder Lieferadresse übermittelt werden. Diese Informationen sind zur Authentifizierung nötig. Darüber hinaus kann RaiseNow zur Betrugsabwehr, zur Finanzberichterstattung und um die eigenen Dienste vollständig anbieten zu können, weitere Daten (z.B. Ihre IP-Adresse) erfassen. Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Ihnen eine Steuerbescheinigung Ihrer Spende und Berichte zu unserer Arbeit zusenden zu können.

Wir haben mit RaiseNow einen Auftragsbearbeitungsvertrag abgeschlossen, in dem sich RaiseNow zur Bearbeitung der Nutzerdaten nur entsprechend unseren Weisungen und zur Einhaltung des Schweizer- und EU-Datenschutzniveaus verpflichtet. 

RaiseNow speichert gemäss eigenen Aussagen Personendaten in Ländern, die über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügen oder stellt ein angemessenes Niveau sicher, z.B. durch den Abschluss von Standarddatenschutzklauseln.

Weitere Informationen zum Datenschutz und zur Datensicherheit bei RaiseNow finden Sie in deren Datenschutzerklärung und AGB für Software as a Service.

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten durch RaiseNow bearbeitet werden, besteht die alternative Möglichkeit, uns Ihre Spende per E-Banking oder Einzahlung bei der Post auf unser Konto bei der Luzerner Kantonalbank IBAN CH96 0077 8192 4951 1201 1 zukommen zu lassen.

4.7    Onlineshop

Wenn Sie in unserem Onlineshop etwas bestellen möchten, haben Sie die Wahl, ob Sie Ihre für die Bestellung notwendigen Daten einmalig für diese Bestellung angeben möchten oder ob Sie ein Kundenkonto anlegen möchten, bei dem Ihre Personendaten für künftige Einkäufe gespeichert werden.

Unabhängig davon, ob Sie ein Kundenkonto registrieren möchten oder nicht, bearbeiten wir im Rahmen des Bestellvorgangs verschiedene Ihrer Personendaten, insbesondere Ihre Kontaktdaten und Lieferadresse. Wir verwenden diese erhobenen Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und die bestellten Produkte auszuliefern.

Im Rahmen der Bestellabwicklung erhalten die von uns eingesetzten Dienstleister (etwa Transporteur) die notwendigen Daten zur Bestell- und Auftragsabwicklung.

Ihre Personendaten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald Sie für den Zweck, zu welchem wir sie erhoben haben, nicht mehr benötigt werden. Dies ist dann der Fall, wenn Ihre Bestellung vollständig abgewickelt wurde und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. 

Wenn Sie sich für die Registrierung eines Kontos entschieden haben, erhalten Sie im Anschluss an Ihre Bestellung neben der Bestellbestätigung, eine E-Mail-Nachricht von uns, um Ihr Konto zu aktivieren, bzw. ein Passwort zu setzen. Nach erfolgreicher Aktivierung können Sie sich auf Ihrem Konto einloggen und Ihre persönlichen Daten bearbeiten. Ausserdem erhalten Sie mit der Registrierung eines Kontos eine Übersicht über alle Ihre bisherigen Bestellungen und von Ihnen getätigte Downloads.

Wenn Sie Ihr Konto auflösen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an die unter Ziffer 1 genannte E-Mail-Adresse.  Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wenn Sie ihr Konto auflösen möchten, die dazugehörigen Daten, vorbehältlich rechtlicher Aufbewahrungspflichten, gelöscht werden. Es obliegt Ihnen, Ihre Personendaten bei erfolgter Kündigung zu sichern. Wir sind berechtigt, sämtliche gespeicherten Daten unwiederbringlich zu löschen.

5    Cookies

Wir setzen auf unserer Webseite sogenannte Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) abgelegt und gespeichert werden. Sie dienen dazu, unsere Webseite insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu gestalten und Ihnen den Besuch auf unserer Webseite so angenehm wie möglich zu machen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie können keine Programme ausführen und keine Viren enthalten.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte Session-Cookies. Diese werden automatisch gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schliessen. Andere Cookies bleiben über den jeweiligen Nutzungsvorgang hinaus auf Ihrem Computer gespeichert und ermöglichen uns oder unseren Partnerunternehmen (Cookies von Drittanbietern), Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt.

Auf welcher Grundlage wir Ihre personenbezogenen Daten mit Hilfe von Cookies bearbeiten, hängt davon ab, ob wir Sie um eine Einwilligung bitten. Falls dies zutrifft und Sie in die Nutzung von Cookies einwilligen, ist die Grundlage der Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung. Andernfalls werden die mithilfe von Cookies verarbeiteten personenbezogenen Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z.B. an der Analyse und Optimierung unserer Services und Angebote) verarbeitet oder, wenn der Einsatz von Cookies erforderlich ist, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Unabhängig davon, ob die Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung oder gesetzlichen Erlaubnis erfolgt, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer Daten durch Cookie-Technologien zu widersprechen. Sie können Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle nur im Einzelfall erlauben oder generell ausschliessen. Sie können auch das automatische Löschen der Cookies beim Schliessen des Browsers aktivieren. Ausserdem können Sie bereits gesetzte Cookies jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme löschen.

5.1    Google Dienste

Wir setzen auf unseren Webseiten verschiedene Dienste der Google LLC mit Sitz in den USA, bzw. wenn Sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder der Schweiz haben, Google Ireland Ltd., mit Sitz in Irland («Google»), ein. Für die Bearbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung von «YouTube» ist immer Google LLC verantwortlich. Wir setzen die folgenden Google Dienste auf unserer Webseite ein:

• Google Tag Manager
• Google Analytics
• Google Ads
• Google Marketing Platform
• YouTube
• Google Fonts
• Google reCAPTCHA

Nähere Informationen zu den einzelnen Diensten finden Sie weiter unten.

Google verwendet Technologien wie Cookies, Webspeicher im Browser und Zählpixel, die eine Analyse der Benutzung unserer Website durch Sie ermöglichen. Die dadurch erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Webseite können an einen Server von Google in den USA oder in weitere Länder übermittelt und dort gespeichert werden. Informationen über die Standorte der Rechenzentren von Google finden Sie hier. 

Wir verwenden von Google zur Verfügung gestellte Tools, die nach Aussage von Google personenbezogenen Daten in Ländern bearbeiten können, in denen Google oder dessen Unterauftragnehmer Einrichtungen unterhalten. Google verspricht in seinem «Data Processing Addendum for Products where Google is a Data Processor», ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten, indem es sich auf die EU-Standardvertragsklauseln stützt.

Ausserdem ist Google unter dem EU-U.S.- sowie Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

Nähere Informationen zur Bearbeitung durch Google und zu den Privatsphäreneinstellungen können Sie der Datenschutzerklärung bzw. den Datenschutzeinstellungen von Google entnehmen.

5.1.1 Google Tag Manager

Unsere Webseiten verwenden den Google Tag Manager. Mit dem Google Tag Manager können Webseiten-Tags effizient verwaltet werden. Webseiten-Tags sind Platzhalter, welche im Quelltext der jeweiligen Webseite hinterlegt werden, um z.B. die Einbindung von häufig verwendeten Webseiten-Elementen, wie beispielsweise Code für Webanalysedienste, zu erfassen. Der Google Tag Manager kommt ohne Cookies aus und sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden.

Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen des Google Tag Managers.

5.1.2 Google Analytics

Zum Zwecke der Analyse unserer Webseiten und ihrer Besucher sowie für Marketing- und Werbezwecke nutzen wir den Webanalysedienst Google Analytics 4. 

Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden und eine Analyse Ihrer Benutzung unserer Webseite ermöglichen. Hierdurch können wir das Nutzungsverhalten auf unserer Webseite auswerten und über die gewonnenen Statistiken/Reports unser Angebot interessanter ausgestalten.

Wir nutzen die Funktion User-ID. Mithilfe der User ID können wir einer oder mehreren Sitzungen (und den Aktivitäten innerhalb dieser Sitzungen) eine eindeutige, dauerhafte ID zuweisen und Nutzerverhalten geräteübergreifend analysieren.

Wir nutzen Google Signale. Damit werden in Google Analytics zusätzliche Informationen zu Nutzern erfasst, die personalisierte Anzeigen aktiviert haben (Interessen und demographische Daten) und Anzeigen können in geräteübergreifenden Remarketing-Kampagnen an diese Nutzer ausgeliefert werden.

Bei Google Analytics 4 ist die Anonymisierung von IP-Adressen standardmässig aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der Schweiz bzw. der EU/EWR vor der Übermittlung gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google übermittelt und dort gekürzt.

Google verwendet diese Informationen, um Ihre Nutzung unserer Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird gemäss Google nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Beim Besuch unserer Webseite wird Ihr Nutzerverhalten in Form von Ereignissen (etwa Seitenaufrufe, Interaktion mit der Website oder Ihr «Klickpfad») sowie andere Daten wie Ihr ungefährer Standort (Land und Stadt), technische Informationen zu Ihrem Browser und den von Ihnen genutzten Endgeräten oder die Referrer-URL, d.h. über welche Webseite / Werbemittel Sie auf unsere Webseite gekommen sind, erfasst.

Sie können die Erfassung und Übermittlung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung unserer Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics herunterladen und installieren. Wenn Sie der interessensbezogenen Werbung durch Google widersprechen möchten, können Sie die von Google gestellten Einstellungs- und Opt-Out-Möglichkeiten nutzen.

Eine Übersicht über die Datennutzung in Google Analytics und der von Google ergriffenen Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten finden Sie in der Google Analytics-Hilfe. 

Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen von Google Analytics und zum Datenschutz bei Google, können Sie den jeweiligen Dokumenten entnehmen.

5.1.3 Google Ads

Wir setzen auf unserer Webseite das zu Google-Marketing-Services gehörende Online-Werbeprogramm Google Ads ein, um mit Hilfe von Werbemitteln auf externen Webseiten auf unsere Angebote aufmerksam zu machen. Wir können in Relation zu den Daten der Werbekampagnen ermitteln, wie erfolgreich die einzelnen Werbemassnahmen sind. 

Mit Google Ads wird ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt («Conversion Cookie»), sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind. Diese Cookies haben eine begrenzte Gültigkeit, enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung.

Wenn Sie bestimmte Webseiten von uns besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können wir und Google erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und so zu unserer Webseite weitergeleitet wurden. Jedem Google Ads-Kunden wird ein anderes Cookie zugeordnet. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Google Ads-Kunden nachverfolgt werden. Wir selbst erheben und bearbeiten in den genannten Werbemassnahmen keine personenbezogenen Daten. Wir erhalten von Google lediglich statistische Auswertungen zur Verfügung gestellt. Anhand dieser Auswertungen können wir erkennen, welche der eingesetzten Werbemassnahmen besonders effektiv sind. Weitergehende Daten aus dem Einsatz der Werbemittel erhalten wir nicht, insbesondere können wir Sie nicht anhand dieser Informationen identifizieren.

Auf Basis der gesammelten Informationen werden Ihrem Browser interessensrelevante Kategorien zugewiesen. Diese Kategorien werden zur Schaltung von interessensbezogener Werbung genutzt.

Mit dem Einsatz von Google Ads erreichen wir Nutzer, die unsere Webseite bereits besucht haben. So können wir unsere Werbung Zielgruppen präsentieren, die sich bereits für unsere Produkte oder Dienstleistungen interessieren.

Sie können die Teilnahme an diesem Tracking-Verfahren auf verschiedene Weise verhindern, unter anderem:

• durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software, insbesondere führt die Unterdrückung von Drittcookies dazu, dass Sie keine Anzeigen von Drittanbietern erhalten;
• durch Deaktivierung der Cookies für Conversion-Tracking, indem Sie die entsprechenden Einstellungen für personalisierte Werbung von Google vornehmen;
• über die Deaktivierungsseite der Network Advertising Initiative, zusätzlich über die US-amerikanische Selbstregulierungs-Kampagne «YourAdChoices» oder das europäische Pendant «Your Online Choices» 

Weitere Informationen zur Funktionsweise und zum Datenschutz können Sie der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen von Google Ads entnehmen.

5.1.4 Google Marketing Platform

Das Online Marketing Tool Google Marketing Platform («GMP») setzt Cookies ein, um für die Nutzer relevante Anzeigen zu schalten, die Berichte zur Kampagnenleistung zu verbessern oder um zu vermeiden, dass ein Nutzer die gleichen Anzeigen mehrmals sieht. Über eine Cookie-ID erfasst Google, welche Anzeigen in welchem Browser geschaltet werden und kann so verhindern, dass diese mehrfach angezeigt werden.

Darüber hinaus kann GMP mithilfe von Cookie-IDs sog. Conversions erfassen, also ob ein Nutzer eine GMP-Anzeige sieht und später die Webseite des Werbetreibenden aufruft und dort z.B. etwas kauft. Laut Google enthalten GMP-Cookies keine personenbezogenen Informationen.

Ihr Browser baut automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Dienstes durch Google erhoben werden. Nach Angaben von Google erhält Google durch die Einbindung von GMP die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unserer Webseite aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Nutzerkonto zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.

Weitere Informationen zu GMP finden Sie auf der Google Marketing Platform Website.

5.1.5 YouTube

Wir nutzen auf unserer Webseite für die Einbindung von Videos die Dienste des Anbieters YouTube LLC, mit Sitz in den USA («YouTube») einer Tochtergesellschaft der Google LLC. («Google»). 

Wenn Sie ein YouTube-Video auf unserer Webseite starten, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Diese Information (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) kann an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert werden. Wenn Sie gleichzeitig in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Webseite aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.Weitere Informationen können Sie den Nutzungsbedingungen von YouTube und der Datenschutzerklärung von Google entnehmen.

5.1.6 Google reCAPTCHA

Die reCAPTCHA Funktion dient uns zur Unterscheidung, ob eine Eingabe (z.B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder automatisiert durch ein Computerprogramm (sog. Bots) erfolgt. Dadurch wollen wir die Sicherheit unserer Webseite gewährleisten und sie insbesondere vor automatisierten Eingaben (bzw. Angriffen) und vor Spam schützen. 

Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Webseitenbesuchers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analysen laufen vollständig im Hintergrund und beginnen automatisch, sobald Sie unsere Webseite aufrufen. Zur Unterscheidung von Menschen und Bots analysiert Google verschiedene Informationen, wie die IP-Adresse des verwendeten Endgeräts, Verweildauer auf der Website, der verwendete Browser und Betriebssystem oder vom Websitesbesucher getätigte Mausbewegungen.

Weitere Informationen zur Verwendung der so erhobenen Daten durch Google können Sie der Datenschutzerklärung sowie den Nutzungsbedingungen von Google entnehmen.

5.1.7 Google Fonts

Um unsere Inhalte browserübergreifend korrekt und grafisch ansprechend darzustellen, können wir auf unserer Webseite Script- und Schriftbibliotheken zur Darstellung von Schriften, verwenden. Google Fonts werden zur Vermeidung mehrfachen Ladens in den Cache Ihres Browsers übertragen. Falls Ihr Browser Google Fonts nicht unterstützt oder den Zugriff unterbindet, werden unsere Webseiteninhalte in einer Standardschrift angezeigt.

Der Aufruf von Script- oder Schriftbibliotheken löst automatisch eine Verbindung zum Betreiber der Bibliothek aus. Dabei ist es theoretisch möglich – aktuell allerdings auch unklar ob und ggf. zu welchen Zwecken – dass der Betreiber, in diesem Fall Google, Daten erhebt.
Wir erheben keine Personendaten durch die Einbindung von Google Fonts.

Sie können der Datenbearbeitung durch Google Fonts widersprechen, indem Sie die Ausführung von JavaScript in Ihrem Browser deaktivieren oder einen Einbindung JavaScript-Blocker installieren. Bitte beachten Sie, dass es hierdurch zu Funktionseinschränkungen auf der Webseite kommen kann. 

Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie in den Google Fonts FAQ sowie in der Datenschutzerklärung von Google.

5.2    Fast Fonts

Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten können wir neben «Google Fonts» (vgl. Ziffer 5.1.8) auf unseren Webseiten «Fast Fonts» einsetzten, Webfonts der Monotype Imaging Holdings Inc., mit Sitz in den USA, einsetzen («Fast Fonts»).

Wenn Sie eine unserer Seiten aufrufen, auf der wir Fast Fonts einsetzen, lädt Ihr Browser die benötigten Webfonts in Ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck stellt Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern von Fast Fonts her. Hierdurch erlangt Fast Fonts Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse der jeweilige Webauftritt aufgerufen wurde und erhält gegebenenfalls weitere Informationen, wie Browserversion, Bildschirmauflösung oder Spracheinstellungen.

Da Monotype weltweit tätig ist, können Ihre persönlichen Daten in jedem Land gespeichert und/oder bearbeitet werden, in welchen sie eine Niederlassung haben oder in dem sie Dienstleister beauftragen, auch in den USA oder anderen Ländern. Gemäss der Datenschutzrichtlinie von Monotype werden Dritte, mit denen Monotype zusammenarbeitet und die Ihre Personendaten ausserhalb des EWR bearbeiten, vertraglich verpflichtet, Standards einzuhalten, die ein Datenschutzniveau gewährleisten, das dem der Europäischen Union entspricht. 

Wir erheben keine Personendaten durch die Einbindung von Fast Fonts. Auch haben wir keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz von Webfonts durch Fast Fonts erhoben und bearbeitet werden.

Werden Webfonts von Ihrem Browser nicht unterstützt, wird eine Standardschrift Ihres Endgeräts genutzt. Weitere Informationen zu diesen Web Fonts können Sie den Rechtlichen Hinweisen von fonts.com sowie der Datenschutzrichtlinie von Monotype entnehmen.

5.3    Hotjar

Wir können auf unseren Webseiten Hotjar einsetzen, einen Webanalysedienst der Hotjar Ltd., einem europäischen Unternehmen mit Sitz in Malta («Hotjar»). 

Wir nutzen Hotjar um die Bedürfnisse unserer Webseiten-Besucher besser zu verstehen und zu Optimierungs- und Marketingzwecken und der interessengerechten Ausgestaltung unserer Webseite. Mithilfe von Hotjar lassen sich Bewegungen auf der Webseite nachvollziehen (sog. «Heatmaps»). Mit Hotjar erhalten wir Informationen, wohin die Maus verläuft, welche Schaltflächen angeklickt werden, wohin gescrollt wird, wie gross der Bildschirm des verwendeten Gerätes ist, welcher Gerätetyp verwendet wird sowie Informationen über den Browsertyp. Zudem erhalten wir Informationen über Ihren Standort (nur Land) und die bevorzugte Sprache zur Darstellung unserer Webseite.

Diese Informationen erlauben es uns, unsere Webseite schneller und kundenfreundlicher zu gestalten. Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Die Informationen werden weder von Hotjar noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt. Bereiche der Webseite, in denen Personendaten von Ihnen oder Dritten angezeigt werden, werden von Hotjar automatisch ausgeblendet und sind somit zu keinem Zeitpunkt durch das Tool nachvollziehbar.

Hotjar schreiben in ihrer Datenschutzerklärung, dass die durch sie erhobenen Personendaten in den meisten Fällen in der EU gespeichert werden und dass sie, sofern eine Bekanntgabe von Personendaten in Länder ausserhalb der EU erfolgt, darum bemüht sind, geeignete Garantien zum Schutz der Personendaten zu treffen, insbesondere durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln.

Wenn Sie nicht möchten, dass Hotjar Ihre Daten erhebt, können Sie dies verhindern, indem Sie beispielsweise den von Hotjar zur Verfügung gestellten «Do Not Track»-Header installieren.

Weitere Informationen zum Datenschutz und den von Hotjar getroffenen Sicherheitsmassnahmen können Sie der Datenschutzerklärung, den «Terms of Service» sowie der Hotjar Dokumentation «Compliance, Legal & Security» entnehmen.

5.4    Meta Pixel

Wir setzen auf unseren Webseiten Meta Pixel, falls Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder der Schweiz haben, einen Dienst der Meta Platforms Ireland Ltd., mit Sitz in Irland, ein. Die Muttergesellschaft ist die Meta Platforms Inc., mit Sitz in den USA («Meta»). Bei Instagram handelt es sich ebenfalls um ein Angebot von Meta.

Die durch das Meta Pixel erzeugten Informationen können an einen Server von Meta in den USA übermittelt werden und auch in Ländern bearbeitet werden, in denen Meta oder dessen Unterauftragnehmer Einrichtungen unterhalten. Gemäss den «Datenverarbeitungsbedingungen» von Meta gilt diesfalls der «Meta-Vertragszusatz für die Übermittlung europäischer Daten». Meta verspricht darin ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen, indem es sich auf EU-Standardvertragsklauseln stützt. 

Darüber hinaus ist Meta unter dem EU-U.S. sowie dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

Mit Hilfe des Meta Pixels ist es Meta möglich, die Besucher unserer Onlineangebote als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. «Facebook-», bzw. «Instagram Ads») zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Meta Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook- und Instagram Ads nur solchen Facebook-, bzw. Instagram-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unseren Onlineangeboten gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Meta übermitteln (sog. «Custom Audiences»). Mit Hilfe des Meta Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook- und Instagram Ads dem potenziellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Meta Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der Facebook- und Instagram Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Facebook- oder Instagram Werbeanzeige auf unsere Webseite weitergeleitet werden (sog. «Conversions»).

Des Weiteren nutzen wir beim Einsatz des Meta Pixels die Zusatzfunktion «automatischer erweiterter Abgleich» (engl. «Automatic Advanced Matching»). Hierbei werden Daten wie Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Geburtsdaten oder Postleitzahlen als zusätzliche Informationen verschlüsselt an Meta gesendet, sofern Sie uns diese Daten zur Verfügung gestellt haben. Dies ermöglicht uns die Anzahl zugeordneter «Conversions» zu erhöhen und unsere «Custom Audiences» zu vergrössern. Weitere Hinweise zum «automatischen erweiterten Abgleich» können Sie dem entsprechenden Hilfebereich von Meta entnehmen. 

Wir nutzen ebenfalls das Verfahren Kundendatei-Custom Audiences (engl. «Custom Audiences from File»). Dies ermöglicht es uns verschiedene Kundeninformationen, wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Vor- und Nachnamen verschlüsselt bei Meta hochzuladen. Mit Hilfe von diesen Informationen kann Meta feststellen, ob jemand auf Facebook oder Instagram unserer Werbezielgruppe hinzugefügt werden soll. Wir möchten damit sicherstellen, dass die Anzeigen nur Nutzern angezeigt werden, die ein Interesse an unseren Informationen und Leistungen haben. Weitere Informationen zu Kundendatei-Custom Audiences können dem entsprechenden Hilfebereich von Meta entnommen werden. 

Die Datenbearbeitung durch Meta erfolgt im Rahmen der Datenrichtlinie von Meta. Dieser können Sie generelle Hinweise zur Darstellung von Facebook und Instagram Ads entnehmen. 

Durch den Einsatz von Cookies kann Sie Meta im Mitgliederbereich von Facebook oder Instagram anschliessend wiedererkennen und die Effizienz von Werbeanzeigen optimieren, z.B. durch das Anbieten von auf Zielgruppen ausgerichteter Werbeanzeigen. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie über einen Facebook- und/oder Instagram Account verfügen und im Mitgliederbereich von Facebook oder Instagram eingeloggt sind. Wenn Sie kein Mitglied bei Facebook oder Instagram sind, sind Sie von dieser Datenverarbeitung nicht betroffen.

Generelle Hinweise zur Nutzung der Daten durch Meta, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in der Datenrichtlinie von Meta. Spezielle Informationen und Details zum Meta Pixel und seiner Funktionsweise erhalten Sie im Hilfebereich von Meta. Wenn Sie generell der Erfassung durch Meta Pixel und der Verwendung Ihrer Daten zur Darstellung von Facebook- oder Instagram Ads widersprechen möchten, können Sie dies in den Werbeeinstellungen von Facebook, bzw. den Privatsphären Einstellungen von Instagram machen. Dazu müssen Sie bei Facebook, bzw. Instagram angemeldet sein.

Wenn Sie kein Facebook oder Instagram Konto besitzen, können Sie dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, ferner über die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative und zusätzlich auf der US-amerikanische Webseite YourAdChoices oder der europäische Webseite Your Online Choices widersprechen.

5.5    LinkedIn Dienste

Wir setzen auf unseren Webseiten verschiedene Dienste der LinkedIn Corporation mit Sitz in den USA, bzw. wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder der Schweiz haben, LinkedIn Ireland Unlimited Company mit Sitz in Irland, ein («LinkedIn»).

Wir setzen die folgenden LinkedIn Dienste auf unseren Webseiten ein:

• LinkedIn Conversion Tracking

Nähere Informationen zu den einzelnen Diensten finden Sie weiter unten.

Aufgrund der Strukturen von LinkedIn ist nicht auszuschliessen, dass Ihre Daten auch zu LinkedIn in den USA übertragen werden. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre haben mit LinkedIn ein «Data Processing Agreement», inklusive EU-Standardvertragsklauseln geschlossen.

Weitere Informationen über Art, Zweck und Umfang der Datenverarbeitung können Sie der Datenschutzrichtlinie, der Cookie-Richtlinie sowie dem Datenschutz-Portal von LinkedIn entnehmen. Ausserdem können Sie durch Installation eines Opt-Out-Cookies Widerspruch gegen personalisierte (LinkedIn-)Werbung erheben, unabhängig davon, ob Sie ein LinkedIn Mitglied sind oder nicht.

5.5.1 Conversion Tracking

Wir setzen auf unserer Webseite Conversion Tracking-Technologie von LinkedIn ein. 

Wir verwenden die Technologie von LinkedIn zu Marketing- und Optimierungszwecken, insbesondere um die Nutzung unserer Webseite zu analysieren, um einzelne Funktionen und Angebote sowie das Nutzungserlebnis fortlaufend verbessern zu können und um für Sie relevante und interessante Anzeigen zu schalten. Ferner erhalten wir von LinkedIn aggregierte und anonyme Berichte von Anzeigenaktivitäten und Informationen darüber, wie Sie mit unseren Webseiten interagieren. Dafür setzt LinkedIn einen JavaScript-Code (Insight-Tag) ein, der wiederum ein Cookie in Ihrem Webbrowser ablegt oder ein Pixel verwendet.

Über das LinkedIn Insight-Tag werden nach Angaben von LinkedIn Daten über die Benutzung unserer Webseite erhoben, einschliesslich Angaben wie Referrer-URL, IP-Adresse, Geräte- und Browsereigenschaften oder Zeitstempel. Die über das LinkedIn Insight-Tag erhobenen Daten werden verschlüsselt, die IP-Adressen werden gekürzt und die direkten IDs der Mitglieder werden innerhalb von sieben Tagen entfernt, um die Daten zu pseudonymisieren. Diese verbleibenden pseudonymisierten Daten werden innerhalb von 90 Tagen gelöscht. LinkedIn teilt keine personenbezogenen Daten mit dem Betreiber der Webseite, sondern bietet nur zusammengefasste Berichte über die Webseiten-Zielgruppe und die Anzeigeleistung.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei LinkedIn, finden Sie auf den eingangs erwähnten LinkedIn Webseiten.

5.6    Social Media Präsenz

Wir unterhalten Social Media Profile bei X, Facebook, Instagram sowie LinkedIn. Ausserdem unterhält unser Hotel Chesa Spuondas ein Social Media Profil bei TripAdvisor, unsere Beratung und Hilfe 147 ist auch auf TikTok und YouTube präsent.

Die von Ihnen auf unseren Social Media-Profilen eingegebenen Daten werden durch die Social Media-Plattform veröffentlicht und von uns zu keiner Zeit für andere Zwecke verwendet oder bearbeitet. Wir behalten uns aber vor, Inhalte zu löschen, sofern dies erforderlich sein sollte. Allenfalls kommunizieren wir über die Social Media Plattform mit Ihnen.

Seien Sie sich bewusst, dass der Betreiber der Social Media-Plattform Webtrackingmethoden einsetzt. Das Webtracking, worauf wir keinen Einfluss haben, kann dabei auch unabhängig davon erfolgen, ob Sie bei der Social Media-Plattform angemeldet oder registriert sind.

Genauere Angaben zur Datenbearbeitung durch den Anbieter der Social Media-Plattform finden Sie in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters:

5.6.1 Social Plugins

Wir setzen auf unseren Webseiten teilweise Social Plugins der oben genannten sozialen Netzwerke ein. Mit Hilfe dieser Plugins können Sie beispielsweise auf unseren Webseiten publizierte Artikel oder Produkte, wie etwa unsere Ratgeber, weiterempfehlen.

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen und eines der auf der jeweiligen Webseite aufgeführten Social Plugins aktiviert ist, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Server des betreffenden sozialen Netzwerkes hergestellt. Der Inhalt des Plugins wird vom sozialen Netzwerk direkt an den Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Dadurch erhält das Netzwerk die Information, dass Sie unsere Webseite besucht haben. Sind Sie bei dem sozialen Netzwerk eingeloggt, kann dieses den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, wird die entsprechende Information vom Browser direkt an das soziale Netzwerk übermittelt und dort gespeichert.

Auch wenn Sie während des Besuchs unserer Webseite nicht beim jeweiligen sozialen Netzwerk eingeloggt sind, können von Webseiten mit aktiven Social Plugins Daten an das betreffende Netzwerk gesendet werden. Durch einen aktiven Plugin wird bei jedem Aufruf der Webseite ein Cookie mit einer Kennung gesetzt. Da Ihr Browser dieses Cookie bei jeder Verbindung mit einem Server des jeweiligen Netzwerks ungefragt mitschickt, könnten die sozialen Netzwerke damit prinzipiell ein Profil erstellen, welche Webseiten der zu der Kennung gehörende Nutzer aufgerufen hat. Gegebenenfalls wäre es dann möglich, diese Kennung später – etwa beim späteren Einloggen bei dem sozialen Netzwerk – auch wieder einer Person zuzuordnen.

Sie können in Ihren Browser-Einstellungen die Funktion «Cookies von Drittanbietern blockieren» wählen, dann sendet Ihr Browser keine Cookies an den jeweiligen Server des sozialen Netzwerks. Mit dieser Einstellung funktionieren allerdings ausser den Plugins unter Umständen auch andere seitenübergreifende Funktionen anderer Anbieter nicht mehr.