Mio figlio è vittima di mobbing nell’apprendistato

Nei luoghi in cui si incontrano persone diverse, come ad esempio a scuola o al lavoro, nascono ripetutamente confronti, conflitti o critiche, che permettono spesso di risolvere problemi e migliorare la cooperazione. Tuttavia, se vostro figlio per un periodo prolungato lamenta mal di stomaco o mal di testa e si reca solo controvoglia al lavoro e alla scuola professionale, può senz’altro essere vittima di bullismo o mobbing. Le angherie e le emarginazioni che ne derivano possono scaturire sia da colleghi o colleghe di lavoro che da superiori, clienti o compagni e compagne di classe. Le azioni di bullismo o mobbing scatenano insicurezza, nervosismo e paure di fallire, a causa dei quali si commettono degli errori che diventano motivo di ulteriori angherie da parte degli oppressori.

L’inizio dell’apprendistato è una fase della vita particolarmente impegnativa. Lontano dalla scuola e dall’ambiente abituale, improvvisamente immersi nel mondo del lavoro degli adulti, lavorando otto ore al giorno e frequentando al contempo scuola professionale e corsi interaziendali: tutto questo pone delle sfide sia per gli apprendisti che per i formatori professionali e i genitori.   I giovani di solito si integrano facilmente nei team composti da persone giovani, ma hanno tendenzialmente difficoltà a lavorare con colleghi più grandi e con i superiori. Ciò è dovuto da un lato al loro stile di comunicazione più diretto e dall’altro al loro atteggiamento rilassato nei confronti del lavoro. Proprio nei confronti degli apprendisti, nuovi al mondo del lavoro e che di solito entrano a far parte di in un team collaudato, le aziende formatrici dovrebbero chiarire che sussiste un certo grado di tolleranza rispetto agli errori commessi nella fase iniziale dell’ingresso nel mondo del lavoro, nonostante la pressione di essere produttivi, e che i problemi vengono affrontati con sensibilità e prontezza.

Che cos’è il mobbing?

Nella terminologia giuridica il termine «mobbing» non esiste, ha un carattere socio-psicologico. Il mobbing non ha nulla a che fare con le critiche giustificate, in quanto, sotto forma di abuso di potere, viola sempre la dignità e l’integrità di una persona. Il mobbing in generale viene di regola definito come violenza psicologica palese e/o velata su un periodo di tempo prolungato con l’obiettivo dell’emarginazione sociale. Ciò include tutti gli atti malevoli diretti e indiretti volti a ferire le vittime: tra cui prendere in giro, minacciare, svalutare, insultare, denigrare, ridicolizzare, emarginare, rovinare la reputazione ed estromettere trattenendo le informazioni.  Lo scopo degli autori e delle autrici di tali atti è di solito quello di presentarsi come potenti e di annientare psicologicamente la persona presa di mira o addirittura di costringerla a lasciare l’azienda formatrice. Questi insulti fanno spesso leva su debolezze personali, sull’origine etnica o sulla vita privata.

Ma attenzione: a volte i litigi, le antipatie o i conflitti quotidiani sono definiti prematuramente come mobbing oppure persone innocenti vengono accusate di praticare mobbing.  Finché il sospetto di mobbing non è stato dimostrato, anche gli imputati hanno bisogno di protezione. Il mobbing si verifica quando l’equilibrio di potere tra le parti litiganti non è più bilanciato e una persona è soggetta a molestie ostili e sistematiche sul posto di lavoro o a scuola per almeno sei mesi

Cosa provoca il mobbing nell’apprendista?

Il mobbing durante la formazione professionale attacca la dignità dei giovani, svaluta il loro lavoro e arriva fino a danneggiare la loro salute. In generale, il mobbing ha conseguenze negative per tutti i dipendenti interessati, solo che in un rapporto di dipendenza come lo è l’apprendistato esse possono aumentare. L’incertezza, il disagio sul posto di lavoro e l’aumento dell’assenteismo sono solo gli effetti più innocui. Disturbi del sonno, mal di testa e disturbi allo stomaco possono essere ulteriori conseguenze del terrore. Se l’apprendista è esposto a continui attacchi di mobbing per un lungo periodo di tempo senza ricevere alcun aiuto, questa situazione può indurre ad azioni avventate o – in combinazione con altri fattori – addirittura al suicidio. È del tutto comprensibile che questa pressione psicologica porti spesso al pensiero di voler cambiare reparto o interrompere l’apprendistato. Questa spirale negativa è estremamente difficile da fermare senza un aiuto esterno.

Norme di protezione per gli apprendisti

In linea di principio, ogni azienda formatrice deve intervenire contro il mobbing, sensibilizzando gli apprendisti sulle sue varie forme e comunicando al proprio personale che vengono imposte sanzioni a chi molesta gli altri. Ogni apprendista ha quindi diritto a un trattamento corretto e rispettoso da parte di superiori, collaboratori e clienti, nonché alla tutela dell’integrità fisica e psichica.

I Cantoni sono responsabili per la vigilanza sulla formazione professionale di base e gli ispettori del tirocinio appositamente formati sono addetti a questo compito. La Legge sul lavoro e le sue ordinanze contengono disposizioni speciali per la protezione dei giovani lavoratori. Sono considerati «giovani» gli apprendisti e i lavoratori fino al compimento del 18° anno di età.

Ai sensi dell’articolo 328 del Codice delle obbligazioni e dell’articolo 6 della Legge sul lavoro, i datori di lavoro hanno in generale l’obbligo di proteggere la personalità dei loro dipendenti sul posto di lavoro. Una sentenza del Tribunale federale dell’ottobre 1998 stabilisce che i dirigenti – o, in fin dei conti, i datori di lavoro – violano quest’obbligo se non impediscono il mobbing.